Asistente Virtual

Cómo Ser Asistente Virtual: Trabajo Desde Casa (¡0 Experiencia!)

Si quieres saber cómo ser asistente virtual trabajando desde casa, has llegado al lugar indicado.

Desde hace unos años, el trabajo online ha ido revolucionando la manera en qué se trabaja, y ser asistente virtual es una de las maneras más fáciles de iniciarte como freelancer.

Aunque tu familia y amigos probablemente no tengan idea de que esto existe, los que adopten este crecimiento del trabajo remoto son lo que más se beneficiarán a largo plazo (financiera y emocionalmente hablando).

No sólo te beneficias tú al trabajar desde casa como asistente virtual, sino también a las empresas ya que les quita tiempo de encima y reduce costos fijos.


El qué no sabe cómo ser asistente virtual, puede pensar que hay que ser un experto…pero para nada.

Yo personalmente, me inicié sabiendo un poco de WordPress y un poquito de redes sociales (¿y quién no las usa?).

La belleza de la asistencia virtual es que es un tema tan amplio, que es muy probable que puedas mezclar lo que sabes hacer hoy y comenzar a buscar clientes mañana mismo. (¡En serio!)

Hoy trataremos todo lo que tiene que ver con cómo ser asistente virtual, desde tipos de asistentes virtuales, dónde conseguir trabajos, que se necesita para ser asistente virtual…y más.

Ponte los cinturones y empecemos.

¿Quién Contrata A Un Asistente Virtual Y Por Qué?

Si quieres aprender cómo ser asistente virtual, tiene sentido saber para quién trabajarás y porqué te necesita, ¿verdad?

Existen individuos ocupados (como dueños de negocios), bloggers, startups, micro, pequeñas y medianas empresas que tienen un horario, un espacio y un presupuesto limitado.

Pero necesitas hacer ciertas tareas.

Muchas de esas tareas (un montón que veremos más adelante) pueden ser realizadas desde cualquier lugar del mundo con una computadora y una conexión a internet.

Para no contratar a un asistente de forma regular y tener que cubrir seguros médicos, compensación, una oficina, etc., buscan de una persona en la web para ejecutar estas tareas por ellos.

Y esa persona puede ser tú.

Entonces…¿Qué Es Un Asistente Virtual?

Sencillamente, un asistente virtual es un individuo que trabaja de forma remota para otro persona o entidad, con en fin de realizar tareas—tanto repetitivas como variadas—para ahorrarle unas horas (y unos dólares) a la organización.

Si llegas a ser asistente virtual (si estás leyendo esto, ya has dado el primer paso), los servicios digitales que ofrecerás, pueden ser tan sencillos como entrada de datos hasta tareas más complejas como facturación o contratación de personal. 

Pero…¿No Necesito Experiencia Para Ser Asistente Virtual?

Ya lo he mencionado, créeme. La verdad es que no. No necesitas experiencia para ser un asistente virtual.

Las posibilidades son que ya tienes algunas de las herramientas y habilidades necesarias para serlo.

Si has trabajado con hojas de cálculo en Excel, si sabes navegar en la web (de alguna forma llegaste aquí)…

…si consideras que puedes dar un buen servicio al cliente, si sabes alguito de finanzas y contabilidad o si te manejas bien con un computador…puedes comenzar.

(La verdad es que se trata más de aptitudes, que de tener los conocimientos o las herramientas.)

Para mencionar alguna de las aptitudes que pueden favorecerte al momento de dar el salto, aquí tenemos algunas.

No están en ningún orden particular, pero te dan una idea de lo que quiero decir.

  • Ser organizado y saber gestionar tu tiempo.
  • Tener una actitud positiva y de ayudar a los demás.
  • Comunicarte efectivamente de forma escrita y oral (Si conoces otros idiomas,—especialmente inglés—te puedes ayudar, aunque no es obligatorio.)
  • Tener una personalidad amigable.
  • Prestar atención a los detalles.
  • Ser paciente y profesional.
  • Tener ganas de aprender constantemente.

Si te sientes relacionado con  3 o 4, seguro que tienes lo necesario.

Y claro, que estas son solo algunas de las cualidades que te pueden ayudar a emprender tu carrera como asistente virtual.

De forma tangible, de seguro necesitarás:

  • Una computadora
  • Internet de velocidad.
  • Y preferiblemente, unos audífonos con micrófono (en caso de que tu computadora personal no los tengas).

Otros materiales que te pueden servir de algo, pero no son obligatorios, son: un escritorio, una línea telefónica, un teléfono celular inteligente y productos de oficina como agendas, tableros, etc.

Si de casualidad tienes experiencia como asistente de oficina, tienes una gran ventaja.

Pero incluso si has trabajado como profesor, representante de servicio al cliente, contable o lo que sea que tenga que ver con finanzas, puedes tomar muchas de estas habilidades/aptitudes y monetizarla inmediatamente como asistente virtual.

Ventajas y Desventajas de Ser Asistente Virtual

Como todo en la vida, ser asistente virtual tiene sus ventajas y desventajas.

Dentro de las ventajas podemos mencionar:

  • No tienes que transportarte a diario a un lugar…evitándote tráfico.
  • No requiere de mucha inversión (más que algún curso si quieres acelerar las cosas).
  • Se puede realizar tanto a tiempo parcial como a tiempo completo.
  • Generalmente, seleccionas tu propio horario.
  • Puedes trabajar para más de una entidad al mismo tiempo (no corres el riesgo de que te despida tu jefe y se desplomen tus ingresos).

Desventajas:

  • Puedes tardar unos meses en conseguir tu primer cliente.
  • Puede que tengas que comenzar en un rango tarifario bajo (~US$4-10/hr).
  • Tus tareas pueden llegar a ser monótonas y tornarse aburridas.
  • Necesitarás un ambiente de trabajo tranquilo en tu hogar (que pudiera ser difícil para algunos).

No sé tu punto de vista, pero aunque tome trabajo y energía, la verdad es que al final vale la pena.

Y aunque basado en tu costa de vida o la ciudad donde vivas, $US10/hr puede ser poco, en la mayoría de países hispanos es un monto razonable.

Tareas Que Ejecuta Un Asistente Virtual

Son tantas las tareas que puede ejecutar un asistente virtual, que tuve que subdividirlas.

Estas son algunas de las tareas que pudieras eventualmente ejecutar en esta profesión. (No te asuste por la longitud, obviamente no será todas a la vez.)

Ten en cuenta que si hay alguna que no te agrade—como hacer y responder llamadas, por ejemplo—puedes elegir ser el tipo de asistente virtual que se alinee con tu persona.

(Los tipos de asistente virtual están más debajo.)

Tareas Administrativas

  • Escribir y transcribir documentos o carta.
  • Transcibir (pasar a escrito) audios o videos.
  • Proporcionar servicio al cliente vía chat o correo.
  • Responder y realizar llamadas telefónicas.
  • Gestionar un equipo remoto.
  • Organizar y documentar procesos.
  • Introducir datos y crear hojas de cálculo.
  • Gestionar y organizar correos electrónicos.
  • Gestionar proyectos.
  • Realizar encuestas a clientes y analizar la retro alimentación.
  • Traducir de documentos o escritos.

Asistencia Personal

  • Manejar y calendarizar eventos, conferencias y reuniones.
  • Reservar viajes, estancias y restaurantes.
  • Investigar en la web dónde se consiguen las mejores flores (<– los clientes se ponen creativos a veces).

Tareas del Día a Día

  • Tener disponibilidad para reuniones de grupo cada cierto tiempo.
  • Calendarizar las diferentes tareas.
  • Contratar otros asistentes virtuales u otro personal.
  • Delegar actividades y tareas a otros.

Tareas Técnicas

  • Mantener los sitios web actualizados y sin problemas.
  • Dar soporte técnico a clientes.
  • Editar videos.
  • Editar audios.
  • Crear landing pages y/o embudo de ventas.
  • Recopilar y analizar datos.

Soporto Financiero

  • Trabajar con facturación.
  • Reconciliar los ingresos/egresos de la empresa o persona.
  • Manejar el pago del personal.
  • Hacer las compras digitales necesarias.

Soporte con el Proceso de Ventas

  • Dar soporte en los eventos y campañas de promoción.
  • Recopilar correos electrónicos de clientes potenciales.
  • Enviar correos e interactuar con clientes potenciales.
  • Llamar y conversar con clientes potenciales.
  • Identificar y contactar empresas interesadas o socios potenciales.

Soporte de Marketing

  • Gestionar el contenido de blogs, podcasts o canales de YouTube.
  • Gestionar (publicar y programar) el contenido en las cuentas de redes sociales.
  • Dar soporte o gestionar campañas de publicidades en redes sociales.
  • Interactuar en las comunidades o grupos de Facebook.
  • Gestionar los posts de invitados.
  • Crear presentaciones de negocio.
  • Mantener contacto con los afiliados y sus compañas.
  • Escribir y/o editar artículos.
  • Diseñar gráficos (imágenes, banners) para el contenido o publicidad web.
  • Crear y dar seguimiento a campañas de marketing por correo.

Cómo ves, son muchas las posibilidades.

Pero todo dependerá de para quién trabajas, y eso veremos ahora.

Tipos de Asistente Virtual y Cómo Comenzar

Para iniciarte como asistente virtual, una buena idea es especializarte y decidir para quién realmente quieres trabajar.

Si has andado por aquí, me has escuchado hablar de la importancia de especializarse, especialmente cuando no tienes experiencia.

Si, por ejemplo, sabes que disfrutas redactar, quizás te conviene administrar un blog. O si te gusta el diseño gráfico y el marketing, es una buena idea comenzar con redes sociales.

El objetivo es que definas que disfrutarías hacer (ya que eso harás mejor) y así aumentas las posibilidades que hagas bien tu trabajo y que no te aburra o te parezca irritante luego.

La pregunta sería entonces, ¿Que tipo de asistente virtual puedo ser?

Vamos a detallarlo:

Asistente Virtual Administrativo

Este el tipo de asistente virtual que trabaja para un emprendedor con un negocio offline u otro persona que tiene un horario apretado.

De las tareas mencionadas anteriormente, generalmente la mayoría estarán relacionadas con asistencia personal (como reservación de viajes o restaurantes), tareas administrativas y probablemente soporte financiero a nivel personal.

Asistente Virtual Para Un Negocio de Productos Físicos (E-Commerce)

En este caso, si decides trabajar para un negocio de productos físicos, es muy probable que tengas que trabajar con servicio al cliente e incluso te puede ayudar saber un poco de redacción y copywriting para dar soporte en la descripción de los productos y las campañas publicitarias.

Ya sea en plataformas como Shopify o Amazon Seller Central, trabajarás mano a mano con ventas de productos físicos (y de cuando en vez, quejas de un par de clientes).

Asistente Virtual Para Un Negocio De Productos Digitales (Infoproductos, etc.)

Si por otro lado optas por trabajar para un negocio de productos digitales, por lo general debes ejecutar algunas de las tareas técnicas mencionadas.

Hay un montón de herramientas que se utilizan, pero un proveedor de servicios de correo como Mailchimp, Bechmark, o Aweber, además de softwares como Leadpages, son algunas de las herramientas que escucharás mencionar.

Es importante que te familiarices con la construcción de embudo de ventas, generación de leads y campañas de email marketing que son la base de todo negocio online de este tipo.

Asistente Virtual Para Un Marketer de Contenido (Blogger / Podcaster / Youtuber)

Esta y la interior se puede solapar eventualmente.

Los bloggers tienden a vender entrenamientos online u otros productos digitales a medida que se dan a conocer como una autoridad en su nicho.

Si trabajas para un blogger necesitarás dominar WordPress (puedes comenzar un blog gratuito), redacción y edición de artículos, investigación en la web, y quizás te ayude un poquito tener nociones básicas de diseño o programación web.

Asistente Virtual Para Redes Sociales

Como ya te imaginarás, este tipo de asistente virtual requerirá conocimientos más especializados en diseño y en las distintas herramientas que se utilizan para automatizar procesos en redes sociales, como también participar en grupos de Facebook e interactuar con los seguidores.

Herramientas como Fotor o Canva; Buffer, Hootsuite, entre otras, serán tu diaria compañía.

Nota: Algunos de estos tipos de asistente virtual se puede ir combinando con el tiempo. Pero por lo general, estarás más orientado a uno que a otro dependiendo de tu cliente.

¿No Es Un Asistente Virtual Para Redes Sociales Lo Mismo Que Un Community Manager?

La diferencia entre un asistente virtual que trabaja con las redes sociales y un community manager (o administrador de redes sociales) puedes ser difícil de detectar a simple vista.

El community manager puede estar involucrado en la parte estratégica del asunto mientras que el asistente, generalmente, soimlo ejecuta.

(Es una forma simplificada de explicarlo. Ten en cuenta que como asistente virtual puedes convertirte en community manager si te especializas…

…De hecho, hay muchos community managers que empezaron así.)

¿Cuánto Puedo Ganar Como Asistente Virtual Si Apenas Estoy Empezando?

Un asistente virtual (como ya he repetido 5,000 veces) puede hacer tantas cosas que, evidentemente, su paga  puede variar en función de las tareas que ejecute y sus responsabilidades.

Además, la paga puede ser medida tanto de forma mensual, como por tarea o (la más común) por hora.

Para darte un monto razonable, te cuento de mis dos primeros trabajos.

Lo Que Comencé Ganando Yo…

Mi primer trabajo como asistente virtual fue a través de Facebook y pagaba $US400 por mes.

Trabajaba 3-4 horas al día, 4-5 días a la semana. (Lo que serían aproximasimpldamente  entre $US5-8/hr dependiendo de que tan rápido trabajara.)

El segundo fue a través de Upwork con una tarifa similar de $5/hr.

Esto es completamente sin haber trabajado como freelancer antes.

A medida que avances y ganes experiencia; ya sea que decidas gestionar un equipo o te especialices en redes sociales u otra profesión…es totalmente posible alcanzar los $US20-40/hr en un par de años (o menos).

Pero, ¿Y Que Sabías En Ese Momento?…. ¿No Necesito Formación?

Siéndote honesto: no.

Yo para ese entonces había intentado, por propia cuenta, crear un blog (el cual falló miserableapromente) y tenía como 3 meses viendo un par de videos de YouTube de como usar WordPress y un par de herramientas más

Eso y un poco de coraje fue lo que necesité.

Si no te sientes preparado, créeme… te entiendo. Es algo a nivel personal que hay que superar para atreverse a comenzar a aplicar a trabajos hasta conseguirlo.

A mí me paso igual.

Si quieres ganar un poco más de confianza, tienes dos opciones:

  1. Puedes hacer como hice yo, y aprender a tropezones: intentando cosas distintas como abrir una cuenta en las redes, intenta crear una pagina web y definitivamente aprenderás en el proceso.
  2. Si quieres acelerar las cosas, puedes aprender de algún experto o experta que domine el tema y te de un mapa a seguir, para no solo tener el conocimiento sino también la confianza (que es igual de importante).

No existe ningún requisito oficial ni una educación formal que te enseñe cómo ser asistente virtual, pero recuerda que mantenerte aprendiendo constantemente te mantendrá fresco y actualizado.

Existen cientos de cursos y productos en línea que puedes adquirir y asegurarte de continuar desarrollándote como profesional.

¿Dónde Puedo  Encontrar Trabajo Como Asistente Virtual?

(Actualización: Por cuestiones de rentabilidad he decidido más nunca utilizar páginas de freelance. Si quieres saber por qué haz click en el link y te doy 5+1 razones. Aparte de eso, el contenido de este post se ha mantenido igual. Solo ten en cuenta que ya no recomiendo estas plataformas.)

Hay tanta demandas de esta profesión que honestamente en cualquier de las páginas de trabajo por internet, empresas que aceptan trabajadores por internet, o plataformas para freelancers habrá oportunidades para un asistente virtual.

Sin duda.

Además, existen páginas exclusivas para ejecutar tareas y ser pagado por cada tarea individual.

Aquí te menciono algunos sitios por donde puedes empezara:

Conclusión: Cómo Ser Asistente Virtual: Trabajo Desde Casa (¡0 Experiencia!)

Apuesto a que no te imaginabas que este mundo de ser asistente virtual, fuese tan grande.

Ya tienes una mejor idea de cómo ser asistente virtual, trabajar desde casa, y poco a poco puedes ir probar las aguas a medio tiempo… quién sabe si te termina gustando y decides vivir de esto.

Lo que más me gusta de ser asistente virtual  es que no requiere mucho conocimiento y aprenderás de todo un poco.

Es (en mi sincera opinión) la mejor profesión para comenzar en el mundo frreelance, ya que luego puedes especializarte en lo que más disfrutes… o incluso crear tu propio negocio digital.

No te quedes de brazos cruzados, ¡atrévete a intentarlo!

Si crees que a tus amigos les puede resultar útil, por favor, compártelo - Te lo agradeceríamos mucho.

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22 comentarios en “Cómo Ser Asistente Virtual: Trabajo Desde Casa (¡0 Experiencia!)”

    1. Hola Cynthia!

      Muchísimas gracias. <3 Creo que hay demasiadas personas diciéndolo lo que no es en el tema de hacer dinero online. Quise ser diferente. Me alegra mucho saber que lo has notado.

      Un abrazo.

  1. Me encantó la forma de explicar este tipo de trabajo desearía empezarlo ya y te agradesco por la ayuda que nos brindas para poder empezar un trabajo desde casa gracia.

  2. Ya me leí todo el blog y me ha encantado. Gracias por toda la información que nos das. Y sobre todo por la sinceridad, he leído tantas propuestas que ofrecen el cielo en la tierra que es gratamente relajante ver que eres tan franco con lo que se puede ganar al iniciar, no va a ser fácil al inició pero vale la pena.

  3. Hola! Muchas gracias por la información, super completo, y una forma de escribir tan amigable!! Tienes ahora a una seguidora mas… sigue construyendo tu éxito, gracias por compartirlo.

  4. Hola Isaac me encanto tu ponencia sobre trabajo de Asistente virtual eres claro y preciso. Donde se te puede escribir para ayudas, consejos y aclarar dudas?

    1. Saludos Ilse,

      Muchísimas gracias por tus comentarioas por aquí, intento ser preciso mientras pueda :p

      Mi bandeja de entrada siempre está abierta para pequeñas consultas probono. Escríbeme a isaac@exitoelectronico o si te sientas cómoda lanza tus preguntas aquí mismo y te responderé.

      Gracias,
      Isaac

  5. Llevo un par de semanas en la búsqueda de información sobre este tipo de trabajo y la verdad es que tu blog es claro, honesto y fácil de entender.
    Me gustarçia saber que opinas de la web «colaboración Knowmada» que ofrece cursos de formación y disponen de una base de empleadores.
    Muchas gracias
    Silvia

    1. Oooooh Mamen,

      He tenido la oportunidad de hablar con Mamen y es muy buena persona. Siempre honesta, vulnerable con su audiencia y dispuesta a ayudar.

      Personalmente no he tomado los cursos de formación, pero estoy seguro que Mamen le ha dedicado tiempo y esfuerzo a hacer algo bien.

      Te dejo el link de su plan más económico por si te interesa: https://go.hotmart.com/X10062077P?ap=bdfd

  6. Waoo!!!, gracias por el articulo tan completo, hacia tiempo que estaba buscando quien me hablara de forma tan clara, y respondiera todas mis preguntas.

    Me has dado un norte, en este mar de posibilidades que tiene esta ocupación de asistente virtual.

    Buen trabajo.

    1. No hay de que Noraly!

      Que bueno saber que te ha servido de ayuda el artículo.

      Espero que veas buenos avances en tu camino a ser asistente virtual.

      Un fuerte abrazo,
      Isaac

  7. Hola Isaac!
    Wow, que buen trabajo has hecho! Gracias!
    Una pregunta: cuando dices que esas plataformas ya no las recomiendas ¿A cuáles te refieres? ¿A las que mencionas en el mismo artículo y en el artículo de 35 empresas para trabajar desde casa? Lo pregunto para no perder tiempo y morir en el intento (lo pongo por aquí y así la respuesta le sirve a otros lectores). ¿Sabes si cuando es de facturación o contabilidad lo pagan bien?
    Mil gracias!
    Katia
    Katia

    1. A esas mismas plataformas de refiero Katia!

      He escuchado personas en contabilidad trabajando como freelance, pero honestamente no sabría decirte si la pagan bien. Lo siento!

      Espero que el artículo te haya ayudado,
      Isaac

  8. Muchas gracias por el artículo ha sido de gran ayuda para estos momentos en la cual hay la pandemia del covid-19 y se necesita de alternativas para subsistir.

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